行政事项受理厅简介及职责

为深化行政审批制度改革，推进政府职能转变和管理创新，我局根据相关法律法规的规定，本着保障依法行政，坚持公开、集中、便民、高效的原则，于2003年7月设立行政事项受理厅，作为推进政务公开，规范行政许可行为，树立公开、公正、公平执法机关形象的有效形式，接受社会和群众的监督。

行政事项受理厅负责我局依法承担的行政许可事项的统一受理和办理结果的送达工作，实行“统一受理、受办分离、统一送达、全程监督”的模式，将行政审批过程中直接与行政相对人接触的“受理”、“送达”环节纳入统一管理，做到“一个窗口对外”。以减少管理相对人与实施行政许可经办人员之间的接触，有利于行政机关的廉政建设，以进一步提高行政机关依法行政的执行力和公信力。

                申   办   须   知

　　一、我局行政事项受理厅受理食品药品监管行政许可事项，申请人须提供办理许可事项的申请及资料，正常情况下，按承诺的时间，即可到行政事项受理厅领取办理结果。

精神药品、麻醉药品等特殊药品的审批事项由药品安全监管处直接办理（六楼611房间，电话：63280239）。

二、申请办理许可事项，必须请求合法、手续完备、资料齐全。提交资料不全的，应分别按照下列要求提供或者补齐。否则，该许可事项自然终止办理。

（一）需要提供身份证明的，申请人必须提供本人身份证明原件与复印件，原件核对后退回。
　　（二）申请人依法委托代理人提出行政许可申请的，应当提交授权委托书。授权委托书应当载明授权委托事项和授权范围，并出示能证明其身份的证件原件与复印件，原件核对后退还。
　　（三）申请人应当按照各个许可项目申办须知中的目录一次性提交全部的申请材料，申请材料必须符合申办须知注明的文件的要求；使用A4纸张打印或者复印，并按照申请材料目录顺序装订成册。　　 

（四）申请材料是复印件的，原件持有人或者复印件提供人应当签字或者加盖公章，并注明“与原件相同”字样；可提供原件的，应当将原件带来，核对后退还。
　　（五）申请人应当如实提供真实情况，并对所提交的全部申请材料的真实性负责；同时还应提供联系人姓名、职务、联系电话、通讯地址等信息，以便进行及时联系。
　　（六）申请人在收到缴纳费用通知后，应及时足额交清费用。 领取批准文件时，具体办事人员应提交本人身份证明原件与复印件（原件核对后退回）、申请人（与申请表盖章单位一致）对其的委托书以及所申请项目缴费收据的复印件。
　　三、在许可事项办理过程中，如出现需要与申请人直接进行见面协商的问题，应由行政事项受理厅统一办理预约接待。

四、各类许可事项办理时限从受理次日起，以有效工作日计算。

五、对于超过规定时限尚未办结的事项，申请人可凭受理单到行政事项受理厅查询。

对查询结果不满意或者无正当理由超时未办结的事项，可向政策法规处（七楼713房间，电话：0371-63280259）或者纪检监察室投诉（七楼711房间，电话：0371-63280242、63280256（白天），63280221（夜间）。

六、申请人可通过触摸屏查询台和河南省食品药品监督管理局网站(网址：http://www.hfda.gov.cn)查询许可事项的法律法规、规章制度规定。

                     服   务   制   度